Über uns: der Betreiber hinter SpinBetter

Betreiber und Plattform

Hinter dem Casino steht die Sprut Group B.V. mit Sitz auf Curaçao. Die Marke ist seit Dezember 2019 am Markt und läuft auf der Plattform von BetB2B, die Integration übernimmt GR8 Tech. Spieler in der Schweiz erreichen uns über die Webseite Casino in Deutsch, CHF ist als Kontowährung verfügbar.

Unser Angebot umfasst Slots, Live-Casino, Crash-Spiele, Tischspiele, Kartenspiele, Jackpots, Lotterien, Instant-Win, TV-Games, virtuelle Sportarten, Esports und Sportwetten. Hinter den Slots stehen 138 Studios, dazu kommen 14 Live-Anbieter und 14 weitere Lieferanten. Die Oberfläche steht in 59 Sprachen bereit, das Konto lässt sich in 30 Währungen inklusive Kryptowährungen führen.

Lizenz und Rechtslage in der Schweiz

Wir arbeiten mit einer Lizenz der Curaçao Gambling Authority, Nummer 8048/JAZ2021-072. Eine Schweizer Konzession der Eidgenössischen Spielbankenkommission besitzen wir nicht. Das Bundesgesetz über Geldspiele ist seit dem 1. Januar 2019 in Kraft und lässt Online-Casinos nur für Schweizer Landspielbanken mit Konzession zu.

Die Kommission führt eine Sperrliste, die Schweizer Internetanbieter auf DNS-Ebene umsetzen. Für Spieler sieht das Gesetz keine Strafe vor, wer jedoch eine gesperrte Seite nutzt, kann sich bei Streitfällen nicht auf Schweizer Rechtsschutz berufen. Wir sagen das offen, damit Sie die Entscheidung in Kenntnis der Lage treffen.

So erreichen Sie uns

Unser Live-Chat ist rund um die Uhr erreichbar, unter anderem auf Deutsch. Dazu kommen Rückrufe auf Deutsch und E-Mail-Adressen für einzelne Anliegen. Für allgemeine Fragen auf Englisch nutzen Sie [email protected].

• Sicherheit und Verifizierung: [email protected]
• Zahlungen: [email protected]
• Selbstsperre und Limits: [email protected]
• Beschwerden: [email protected]

Antworten richten sich nach der Art des Anliegens, und bei Zahlungen helfen wir mit Angabe der Transaktion am schnellsten weiter. Beschwerden bearbeitet ein eigenes Postfach, damit sie nicht im allgemeinen Support untergehen. Bitte teilen Sie uns Ihre Konto-Kennung mit, aber niemals Ihr Passwort.

Unser Anspruch ans Spielen

Wir möchten, dass Spielen Unterhaltung bleibt, und gestalten Aktionen deshalb mit klaren Fristen und Einsatzgrenzen. Jede Aktion nennt vor der Einzahlung ihren Umsatz, ihre Frist und den maximalen Einsatz. Wer diese Angaben vor der Einzahlung liest, spielt mit klaren Erwartungen.

Zum Anspruch gehört auch, dass wir Hilfe nicht verstecken. Limits, Selbstsperre und die Kontakte zu Beratungsstellen finden Sie jederzeit offen auf unserer Webseite zum verantwortungsvollen Spielen. Spielen dürfen Sie erst ab 18 Jahren, und wir bitten Sie, die Volljährigkeit bei der Registrierung wahrheitsgemäss anzugeben.

Wie wir unsere Angaben pflegen

Beträge, Fristen und Bedingungen auf dieser Webseite entsprechen dem Stand der Aktionsbeschreibungen im Konto. Wenn sich eine Bedingung ändert, passen wir die Angaben an und prüfen dabei jede Zahl gegen die Quelle. Wir geben keine Gewinnversprechen ab, denn kein Spiel garantiert Gewinne und jede Runde ist unabhängig von der vorherigen.

Massgeblich bleiben immer die Bedingungen, die Sie im Konto sehen. Weichen sie von dieser Webseite ab, gelten die Bedingungen im Konto. Hinweise auf Fehler nehmen wir über den Live-Chat entgegen.